Menutrigger
Home » Servicedesk medewerker (1e-lijns)

Servicedesk medewerker (1e-lijns)

 

Functie

Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker (1e-lijns) die het een uitdaging vindt om binnenkomende ICT-vraagstukken te registreren, analyseren en waar mogelijk op te lossen. De ICT-vraagstukken zijn vaak divers en complex. Hier moet jij de uitdaging van inzien. Tevens is het ook gelijk een functie waarbij jij je kan ontwikkelen. Je komt terecht in een team van professionals waarmee je kennis kan delen. Als teamlid ben je gezamenlijk betrokken en servicegericht naar onze klanten toe.

Werkzaamheden:

  • Aannemen en registreren van diverse ICT-vraagstukken
  • Analyseren en oplossen van 1e lijns meldingen;
  • Bewaken van SLA’s;
  • Ondersteunen van collega’s;
  • Actief deelnemen aan opleidingsavonden

 

Wij vragen:

  • Afgeronde MBO-opleiding (Niveau 4 ICT)
  • Communicatief sterk
  • Analytisch vermogen
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Kennis van verschillende Microsoft systemen

 

Hoe ben jij?

  • Je communiceert makkelijk naast je technische expertise;
  • Je wordt uitgedaagd door de dynamiek van het werken voor verschillende opdrachtgevers;
  • Je bent enthousiast, durft kritische vragen te stellen en lost graag problemen op voor de klant;
  • Je weet de juiste prioriteiten te stellen en durft je verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je hebt een voorliefde voor nieuwe technieken en innovatieve oplossingen.

 

Diabolo ICT biedt:

  • Een afwisselende baan met diverse doorgroeimogelijkheden;
  • De ruimte om te specialiseren en opleidingen te volgen;
  • Hardwerkende, prettige en loyale collega’s;
  • Een flexibele en informele werksfeer;
  • Ook zeker aanwezig: gezamenlijke borrels, kerstdiner en personeelsuitje.

Enthousiast? Reageer dan nu!

Stuur je motivatie met CV naar joris.rikhof@diabolo.nl
Ook voor vragen kun je contact opnemen met Joris Rikhof op 026-4422540.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

 

Terug

Wilt u meer weten?

Contact Diabolo ICT

026 - 37 000 82

info@diabolo.nl

Lando Markhorst

Partner

Lando.Markhorst@diabolo.nl

Of bel 026-3700082